新华社哈尔滨11月17日电（梁冬、马晓成、唐铁富）针对群众反映强烈的“老旧散”小区无人管理等突出问题，黑龙江省齐齐哈尔市探索在业主委员会和物业企业成立党组织，成立了一批党建引领物业管理的“暖心物业”，使一些脏乱差的老旧小区焕然一新。

　　齐齐哈尔市是我国的老工业基地，老旧小区及“单散楼”较多，小区内设施老化、服务差，不少居民对物业管理不满意。为此，齐齐哈尔市主动回应群众关切，将物业管理不到位问题列为改进社会治理的重点工作，从整顿城市软弱涣散基层党组织入手，在调查研究基础上，摸索出了一套党建引领物业管理的“暖心物业”模式，同时加大政府投入，使老旧小区焕发出新生机。

　　齐齐哈尔龙沙区南航街道新联社区曾经是一个“老旧散”小区，小区里绿化少，路面晴天尘土飞扬、雨天泥泞难行，环境特别差，居民意见比较大。2018年，小区组建了社区党组织领导下的业主委员会，让社区有效发挥引领居民自治作用，增强了对物业企业的话语权和监督权。党建引领下的业委会与新选聘的物业公司“约法三章”，在业委会和社区党组织的监督下，物业公司以解决环境问题为着力点，把整个新联社区“大修”了一番，清理垃圾、填坑修路、植树造林。

　　如今的新联社区大变样：道路整洁，楼道干净，设施齐全，没有废旧车辆，“暖心物业”还把一片曾经堆满垃圾和“死车”的空地改造成果树林广场。“以前这儿又脏又乱，现在种满了果树，我们老年人跳舞、休息也有地方了，而且今年还结了好多小苹果呢！”新联社区居民杜金堂说。

　　为充分听取居民意见，新联社区党委还组织居民参与议事，多方共同商讨方案对策，有效解决社会治理“最后一公里”问题。

　　“我们社区定期召开各类居民大会，大家畅所欲言‘商量着来’。”新联社区书记房廷伟说。

　　社区当管家，物业大家抓。目前，齐齐哈尔全市在社区党组织的引领下，已为小区居民解决包括房屋供暖、屋顶漏雨、管线损坏、墙体破损等问题1400余件。（完）